Escopo
ATS Mobile é um serviço comercial. Clientes comerciais e seus representantes autorizados podem criar uma conta para gerenciar envios, cotações, documentos, faturas e comunicação com a ATS.
Esta política se aplica ao app, ao site público de suporte e aos fluxos relacionados operados pela ATS Network.
Informações tratadas pela ATS
- Dados de conta e negócio como nome, empresa, e-mail, telefone, filial, endereços e outras informações fornecidas.
- Registros operacionais como solicitações, envios, pedidos, remessas, faturas, pagamentos e documentos anexos.
- Comunicações com a ATS, incluindo mensagens, notas, arquivos e anexos.
- Preferências armazenadas no dispositivo, como idioma e tema.
Como a ATS usa as informações
- Autenticar usuários, verificar quando necessário as informações da conta ou da empresa e ligar cada conta à filial ou equipe correta.
- Fornecer serviços de envio, cotação e gestão de documentos.
- Responder a suporte, dúvidas operacionais e gestão da conta.
- Manter registros necessários a operações, conformidade, contabilidade, alfândega, disputas e auditoria.
- Oferecer recursos opcionais, como tradução de mensagens, quando escolhidos.
Medição das páginas de campanha
Nas páginas de destino das campanhas da ATS, o Google Tag Manager e qualquer medição da Meta configurada por meio dele só são carregados depois que você escolhe permitir a medição. A ATS usa essa medição para entender as visitas e se os visitantes escolhem o aplicativo móvel ou o Portal do Cliente.
A medição pode incluir o caminho normalizado da página da campanha, códigos controlados de campanha e posicionamento, o caminho de acesso e a categoria da ação de destino selecionados, idioma, classe do dispositivo e informações do navegador ou dispositivo. Quando o navegador contata um provedor de medição, esse provedor também pode receber o endereço IP da rede e definir ou ler cookies ou identificadores semelhantes.
Os eventos de campanha da ATS são projetados para não incluir dados de contato ou conta, informações de produto ou fornecedor, conteúdo de carga ou documentos nem texto livre de pesquisa.
Sua escolha fica armazenada em um cookie da ATS por 180 dias. Você pode alterá-la ou retirá-la nas Configurações de medição no rodapé da página de campanha. Perguntas ou solicitações de privacidade podem ser enviadas para privacy@ats.network.
Como as informações podem ser compartilhadas
- Entre filiais, equipes afiliadas e pessoal autorizado que atende a conta.
- Com provedores de hospedagem, comunicação, tradução e serviços técnicos necessários.
- Com destinatários legais, regulatórios, aduaneiros, fiscais ou consultores quando exigido ou necessário para proteção da ATS, clientes ou transação.
Retenção
A ATS mantém informações durante a atividade da conta e pelo tempo razoável necessário à continuidade, histórico, faturamento, contabilidade, alfândega, disputas, segurança e auditoria.
Alguns registros podem continuar ligados a transações concluídas ou em curso após desativação ou encerramento.
Encerramento e exclusão
A ATS aceita solicitações de titulares da conta e contatos comerciais autorizados. Para evitar perda acidental, desativa primeiro o acesso e então revisa exigências legais ou operacionais de retenção.
Quando a exclusão completa é permitida, a ATS a realiza manualmente nos sistemas ativos após a revisão. A página de exclusão traz detalhes.
Perguntas e solicitações
Envie solicitações de privacidade, dados e exclusão a privacy@ats.network e suporte geral a support@ats.network.